Returpolicy

Vi ger 30 dagars returrätt från det att du mottog din beställning.

Du får så klart hantera varorna (klämma o känna på garnet och bedöma kvalitet, färg och grovlek o.s.v.) innan du bestämmer dig, precis som i en fysisk butik.

Vi förbehåller oss dock rätten att göra avdrag för värdeminskning om varorna hanterats mer än så, till exempel om nystan eller härvor har vecklats upp, nystats om eller börjat stickas/virkas på. Det låter läskigare än det är, vi behöver helt enkelt kunna sälja varorna igen med gott samvete.

Så gör du: Kontakta oss på info@ullverket.se innan du skickar något, så guidar vi dig genom returen.

Frakt: Vi återbetalar din ursprungliga fraktkostnad. Du står själv för returfrakten.

Återbetalning: Sker till samma betalningsmetod som vid köpet, senast inom 14 dagar från att vi mottagit returen eller att du visat att den är skickad.

Undantag: Varor som specialbeställts eller som är anpassade kan vi normalt inte ta i retur.

Fel eller skadad vara: Kontakta oss omgående på info@ullverket.se så hjälper vi dig.