Användarvillkor
Användarvillkor
Senast uppdaterad: 3:e augusti 2026
1. Allmänt
Dessa användarvillkor ("Villkor") gäller för alla köp som görs via Ullverkets webbshop. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa Villkor. Webbshopen drivs av Ullverket AB.
2. Produkter
Vi säljer garn, sticktillbehör och relaterade produkter. Vi förbehåller oss rätten att begränsa kvantiteter eller avsluta produkter.
Om en beställning innehåller en vara med felaktigt pris (t.ex. på grund av ett tekniskt fel) förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen för den varan och återbetala hela beloppet. Vi kontaktar dig alltid innan vi genomför en sådan annullering.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi accepterar de betalningsmetoder som visas i kassan. Betalning sker vid köptillfället.
4. Ångerrätt
Som konsument inom EU/EES har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, utan att ange något skäl, i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Du får undersöka och hantera varan på samma sätt som i en fysisk butik. För att utöva din ångerrätt, kontakta oss på info@ullverket.se.
Vid ångerrätt återbetalar vi din ursprungliga fraktkostnad. Returfrakt bekostas av kunden om inget annat anges.
5. Returer och återbetalningar
Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för värdeminskning om varan hanterats mer än vad som krävs för att bedöma dess egenskaper och funktion. När vi mottagit och kontrollerat returen behandlar vi din återbetalning inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
6. Frakt och leverans
Vi levererar inom Sverige och internationellt. Leveranstider och fraktkostnader visas i kassan.
Vi ansvarar för att din beställning levereras inom avtalad tid. Om en leverans blir kraftigt försenad på grund av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. force majeure eller åtgärder hos tull), kontakta oss så hjälper vi dig i enlighet med konsumentköplagens regler om försenad leverans.
7. Reklamation
Om din vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera inom 3 år från köpdatum enligt konsumentköplagen (2022:260). Kontakta oss så snart som möjligt med en beskrivning och bilder på felet.
8. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
9. Tvister
Dessa Villkor regleras av svensk lag. Om vi inte kan lösa en tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se.
Vi respekterar ARNs beslut.
10. Kontaktuppgifter
Ullverket AB Telefonnummer: 0760207180 E-post: info@ullverket.se Besöksadress: Ullverket AB, Södra Kungsgatan 17, 802 51 Gävle, Sweden Organisationsnummer: 559583-1917